Bitte melden Sie etwaige Schäden an Ihrem Paket sofort beim DHL-Fahrer, falls Ihnen dies möglich ist, und machen Sie darüber hinaus eine Schadensmeldung bei unserem Serviceteam.
Dies ist vor allem dann wichtig, wenn Artikel beschädigt sind oder fehlen.
Bitte geben Sie dabei Namen, Adresse sowie die Auftragsnummer (AN…) an und senden Sie uns bestenfalls Fotos des beschädigten Pakets mit.
Natürlich können Sie uns defekte Pakete auch direkt zurücksenden, um den Bestellwert erstattet zu bekommen. Nutzen Sie hierfür bitte die Anleitung Retourefunktion.