Die Verbindung über den 3,5-mm-Audioanschluss könnte fehlerhaft, schlecht oder verstaubt sein.
Stellen Sie sicher, dass das Audiokabel sowohl am Kopfhöreranschluss des Fernsehers als auch an der Basisstation fest angeschlossen ist. Wiederholtes Ein- und Ausstecken könnte die Verbindung verbessern.
Überprüfen Sie außerdem, ob im Fernsehmenü eine separate Einstellung für die Kopfhörerlautstärke vorhanden ist, und stellen Sie diese auf 60-70% ein.